Atendimento
Emergência durante a viagem é com a central da seguradora, pelo número da sua apólice — ela atende 24 horas. Para o resto, fale com a gente.
Perguntas frequentes
- Estou viajando e preciso de atendimento médico. O que faço?
- Ligue para a central da seguradora antes de ir ao hospital, quando for possível. O número está na sua apólice, e o encaminhamento pela central é o que garante o atendimento sem desembolso.
- Não recebi a apólice por e-mail.
- Confira a caixa de spam. A apólice também fica disponível em Minha conta › Meus pedidos, no pedido correspondente.
- Posso mudar as datas depois de contratar?
- Antes do início da vigência, quase sempre sim. Depois do embarque, a alteração depende da seguradora. Fale com o atendimento com o número do pedido em mãos.
- Preciso de conta para contratar?
- Não. A contratação como visitante é completa. A conta serve para acompanhar pedidos e não digitar os dados de novo na próxima viagem.
Não achou a resposta? Veja também os termos de uso e a política de privacidade.